A lo largo de los últimos años, el sistema financiero boliviano ha vivido una de sus mayores transformaciones y ha enfrentado importantes retos. En medio de un entorno y un contexto complejo, el Banco Económico ha logrado mantenerse como una de las entidades más sólidas e innovadoras del país. Uno de los profesionales que encabeza este proceso es Sergio Asbún Saba, graduado de la Maestría en Administración de Empresas de la UPB; un líder que combina visión estratégica, empatía y una profunda convicción en el poder de las personas para transformar positivamente realidades.

“La estrategia no se escribe, se vive”.

• Tu liderazgo ha posicionado al Banco Económico como una de las entidades más innovadoras del país, ¿cómo se equilibra la visión estratégica con la necesidad constante de adaptación?

El secreto está en entender que la estrategia no es un documento, sino una forma de pensar. La banca, como la vida, cambia todos los días. Por eso, lo esencial es mantener la brújula clara —nuestro propósito— y, al mismo tiempo, estar dispuestos a reinventarnos constantemente. La tecnología, la innovación y la digitalización son medios; lo importante es cómo los usamos para mejorar la vida de las personas. Esa es nuestra verdadera innovación.

• Eres graduado de la Maestría en Administración de Empresas de la UPB, ¿qué impacto tuvo esa formación en tu manera de liderar?

Esa etapa fue fundamental. Me enseñó que el liderazgo moderno combina conocimiento técnico con visión humana. No se trata solo de tomar decisiones correctas, sino de construir equipos que piensen estratégicamente, que se desafíen entre sí y que crezcan juntos. En la práctica, esa mentalidad me ayudó a transformar al Banco Económico en una organización dinámica, orientada al aprendizaje continuo y al cambio positivo.

• Has sido reconocido por tu liderazgo en innovación internacionalmente y en banca sustentable, ¿qué significa para ti impulsar la innovación y la banca sustentable?

La innovación y la sostenibilidad no son conceptos separados: son dos formas complementarias de transformar la banca y de generar impacto real en la sociedad. Para mí, innovar significa adelantarse a las necesidades de las personas, entender cómo la tecnología puede mejorar sus vidas y hacer que los servicios financieros sean más accesibles, inclusivos y humanos. En el Banco Económico, la innovación nace de escuchar al cliente y de transformar sus desafíos en soluciones tangibles. Así surgieron productos pioneros como el QR Crédito, que integró por primera vez en Bolivia una línea de crédito instantánea mediante código QR, acercando el financiamiento a miles de personas y emprendedores que antes estaban fuera del sistema. Pero tan importante como innovar es hacerlo con propósito.

La banca sustentable nos obliga a pensar más allá de los resultados financieros: nos reta a generar desarrollo económico con conciencia social y ambiental. Hemos incorporado criterios de sostenibilidad en nuestras políticas de crédito, impulsando proyectos verdes, eficiencia energética y educación financiera. A lo largo de estos años, esos esfuerzos han sido reconocidos internacionalmente, lo cual nos motiva a seguir elevando el estándar de lo que significa liderar desde Bolivia (fui incluido entre las 500 personas más influyentes de América Latina según Bloomberg Línea en 2021, y entre los 100 líderes más disruptivos e innovadores de Iberoamérica por Red Business Market en Sevilla, España, durante dos años consecutivos; además, fui reconocido como uno de los 25 líderes más innovadores del continente por Fintech Americas). Sin embargo, más allá de los reconocimientos, lo que realmente me inspira es ver cómo la innovación y la sostenibilidad pueden cambiar vidas, fortalecer comunidades y demostrar que desde Bolivia también se puede liderar con visión global y con impacto positivo.

“Las crisis ponen a prueba no solo a las empresas, sino a los líderes”.

• Bolivia atraviesa uno de los momentos económicos más complejos de los últimos años, ¿cómo puede un líder empresarial enfrentar la crisis sin perder la visión ni la confianza?

Liderar en tiempos difíciles exige calma, empatía y claridad. Las crisis son una oportunidad. No se trata solo de resistir, sino de evolucionar. Durante los momentos más duros, enfocamos todos nuestros esfuerzos en fortalecer la confianza de nuestros clientes, la resiliencia de nuestros equipos y la eficiencia operativa. Y aprendimos algo valioso: en tiempos de incertidumbre, la transparencia y la coherencia son los activos más poderosos.

• ¿Cuáles son las principales oportunidades y desafíos que enfrenta la banca boliviana?

El mayor desafío es adaptarse sin perder identidad. El futuro de la banca pasa por tres ejes: digitalización, inclusión y sostenibilidad. La tecnología debe ser una herramienta para acercar la banca a más personas, no para alejarlas. La oportunidad está en conectar innovación con humanidad, eficiencia con propósito.

• La educación financiera sigue siendo un reto, ¿cómo puede el sistema bancario contribuir a ese cambio?

Con cercanía, con paciencia y con compromiso real. No basta con abrir cuentas o dar créditos: hay que enseñar a administrar, invertir y proteger los recursos. En el Banco Económico hemos apostado por programas de formación en colegios, universidades y comunidades. Creemos que una persona que entiende cómo funciona el dinero tiene más herramientas para transformar su vida.

• ¿Qué cualidades definen al líder que puede mantener viva la cultura mientras innova?

Un líder debe inspirar, no imponer. En nuestra cultura institucional fomentamos la colaboración, la confianza y la agilidad. La innovación no se trata de romper lo existente, sino de hacerlo evolucionar. Y para eso se necesita una cultura sólida, donde las personas sientan que son parte de algo más grande que ellas mismas.

• ¿Cuál ha sido tu mayor aprendizaje como líder?

Que el liderazgo verdadero no tiene que ver con poder, sino con propósito. Liderar es servir, escuchar, aprender y decidir con coherencia. Uno puede lograr resultados extraordinarios, pero lo que realmente deja huella es cómo hiciste sentir a las personas en el camino. Un líder debe ayudar a resolver los problemas.

• Tu carrera comenzó desde los niveles más operativos de la banca. ¿Qué mensaje dejas a los jóvenes que sueñan con llegar lejos?

Que nunca subestimen los comienzos. Todo lo que aprendí en mis primeros años me sirvió para liderar con los pies en la tierra. A los jóvenes les digo: trabajen con pasión, con ética y con constancia. El éxito no es un golpe de suerte, es una construcción diaria.

• ¿Qué consejo darías a los jóvenes que aspiran a dirigir o emprender en un entorno desafiante?

Que no teman a los cambios ni a los fracasos. Lo importante no es cuántas veces caes, sino qué aprendes de cada caída. Y, sobre todo, que nunca olviden el propósito: liderar no es solo crecer, es dejar un legado positivo en las personas y en el país.

“Educar financieramente es empoderar”.